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2019-10-10

Problemi di autorizzazione in RFEM versione 5.19

Perché non è possibile avviare la nuova versione 5.19 di RFEM con l'autorizzazione precedente?


Risposta:

La nostra autorizzazione ha una voce di servizio. Dieser Eintrag beschreibt, ob ein Kunde unsere Software mit einem gültigen Servicevertrag (Basic, Pro) oder ohne Servicevertrag bei uns erworben hat.

Für den Fall mit Servicevertrag ist in dem Eintrag das für den mit uns abgeschlossenen Servicevertrag bezogenen Enddatum hinterlegt. Diese Form der Autorisierung akzeptiert dann alle zugeordneten Versionen mit einem Erstellungsdatum kleiner als dieses Datum.

Für den anderen Fall ohne Servicevertrag ist nur die zum Softwarekaufzeitpunkt aktuelle Versionsnummer (z. B. 5.19 - Hauptversionsnummer.Nebenversionsnummer) hinterlegt. Bei dieser Variante akzeptiert die Autorisierung nur zugeordnete Versionen mit der gleichen Haupt- und Nebenversionsnummer.


Autore

Andreas è responsabile dello sviluppo di RSTAB, RFEM e RWIND Simulation, nonché dell’ambito delle costruzioni a membrana. Inoltre, coordina i processi di assicurazione della qualità e supporta le questioni tecniche nell’assistenza clienti.



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