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003011
10-10-2019

Problemas de autorización en RFEM versión 5.19

¿Por qué no es posible iniciar la nueva versión de RFEM 5.19 con la autorización previa?


Respuesta:

Nuestra autorización tiene una entrada de servicio. Dieser Eintrag beschreibt, ob ein Kunde unsere Software mit einem gültigen Servicevertrag (Basic, Pro) oder ohne Servicevertrag bei uns erworben hat.

Für den Fall mit Servicevertrag ist in dem Eintrag das für den mit uns abgeschlossenen Servicevertrag bezogenen Enddatum hinterlegt. Diese Form der Autorisierung akzeptiert dann alle zugeordneten Versionen mit einem Erstellungsdatum kleiner als dieses Datum.

Für den anderen Fall ohne Servicevertrag ist nur die zum Softwarekaufzeitpunkt aktuelle Versionsnummer (z. B. 5.19 - Hauptversionsnummer.Nebenversionsnummer) hinterlegt. Bei dieser Variante akzeptiert die Autorisierung nur zugeordnete Versionen mit der gleichen Haupt- und Nebenversionsnummer.


Autor

Andreas es responsable del desarrollo de RSTAB, RFEM y RWIND Simulation, así como del área de construcción de membranas. Además, coordina los procesos de aseguramiento de la calidad y presta apoyo en cuestiones técnicas en el soporte al cliente.



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