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Dipl.-Ing. Frank Faulstich
01.11.2023

Calcul dans le cloud - SSL handshake failed

Lorsque j'essaie de lancer un calcul dans le Cloud dans RFEM 6, le message d'erreur « SSL handshake failed » s'affiche. Que faire dans ce cas précis ?

Réponse:

Ce message d'erreur indique que RFEM 6 / RSTAB 9 ne peut pas se connecter au serveur gestionnaire des calculs dans le Cloud.

Demandez à votre service informatique de vérifier la communication avec notre serveur. Il est nécessaire d’activer les accès suivants dans les stratégies de pare-feu ainsi que dans le réseau :

  • Nom du serveur : cloud.dlubal.com
  • Adresse IP du serveur : 89.187.130.211
  • Port du serveur : 443

Si la connexion ne fonctionne toujours pas, votre service informatique doit vérifier si le certificat SSL est échangé selon vos directives internes (par exemple via un proxy). Votre service informatique devrait pouvoir le vérifier avec un logiciel (par exemple, OpenSSL) dans la ligne de commande : 

cd C:\Program Files\OpenSSL-Win64\bin
openssl.exe s_client -connect cloud.dlubal.com:443
Auteur

Frank est responsable de l’assurance qualité du programme RFEM et apporte également son soutien au Customer Support. Il accompagne les processus de contrôle technique et contribue à la stabilité et à la fiabilité du logiciel.

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